数字转型常见问题

主要联系人: 帕特里克·B. Armknecht CPA, CITP 

数字转型是所有组织和行业中增长最快的术语之一. 施耐德唐斯数字化转型小组准备了一份常见问题清单，以帮助感兴趣的各方更好地理解什么是数字化转型, 这个过程是如何工作的, 解决方案的切实好处等等.

什么是数字转型?

施耐德唐斯将数字化转型定义为利用技术创新和业务专长，开发战略性转型解决方案，推动各种规模组织的业务流程改进.  我们认为，数字化转型需要评估目标, 过程的效率和有效性, 重新构想流程应该如何工作，并确定和利用技术在重新构想的流程上执行.  

为什么数字转型很重要?

当今的企业比以往任何时候都更需要及时、准确和有意义的数据.  现有流程和技术的缺陷导致了数据完整性等问题, 及时性, 以及业务操作做出明智的业务决策所需信息的完整性. 与日益数字化的世界和对数据的依赖相结合, 数字转型的重要性将继续增强. 

数字化转型的好处和障碍是什么?

数字化转型的一些关键好处包括: 

• 〇适应变化 更好地响应市场混乱和客户需求，增加组织灵活性. 
• 数据可访问性和可靠性- 提高对数据的可见性，提高对财务报告中使用的数据的完整性和准确性的舒适度. 
• 员工敬业度。 减轻员工不必要或多余的工作, 让他们有时间专注于高附加值的任务. 
• 增强现有软件的使用- 识别现有业务应用程序未利用或未充分利用的特性和功能，以最大化现有投资并加强流程. 
• 〇改善顾客关系 为客户体验提供更好的可见性，并在购买习惯方面做出更明智的决定, 产品和bwin手机客户端的交付, 和支持. 
• 改进的报告和分析- 提高财务和运营报告及分析的及时性和可用性，以更好地支持推动管理决策的业务洞察. 
• 增加收入, 对当前的进程有更好的可见性，并通过识别和采取行动对那些本来不可能看到或容易看到的模式和趋势采取行动来确定新的增长机会. 
• 降低成本, 通过将员工从非增值任务中解放出来，并用健壮的多用途解决方案替换补丁技术，从而节省时间和金钱. 
• 降低了风险 消除过程中现有的控制差距，同时改进法规遵循和法规要求的审计跟踪. 
• 简化和标准化的过程- 减少现有流程中的低效，并通过自动化创造额外的效率, 标准的操作程序和培训. 

数字化转型如何帮助我的企业?

数字化转型可以帮助您的企业通过拥抱技术世界的快速变化来保持竞争优势. 最能响应客户需求的公司, 最能适应不断变化的市场需求, 那些公司是否有相应的流程和技术来快速有效地适应这些需求和变化. 

换个角度来看，不转变的影响是什么? 您的组织能够利用其现有的技术和流程扩大规模并增加市场份额吗, 还是需要经历重大变革来跟上时代步伐，为未来做好准备?

我如何证明数字转型的成本是合理的?

数字化转型可能是一项巨大的时间投资, 钱, 和其他资源, 为它做预算通常是不可能的.  需要对新技术进行投资，并加强现有技术, 需要新程序和新技术培训的员工, 有时需要建立一个全新的部门, 举几个例子.  这些限制可以通过展示数字转型的价值来克服.  开发ROI可以帮助证明数字转换的用例. 除了, 承担可能被认为是“快速胜利”的整体数字转型计划，以证明其价值，也可以为整个努力建立势头和成功.

数字化转型的关键起步步骤是什么?

数字转型需要一种支持创新的文化，我们理解起步似乎令人生畏. 组织应该首先制定一个沟通计划，概述组织的目标, 数字转型的目标, 并说明将促进和支持这一重要的组织变革的计划.  计划还应该传达为什么它很重要, 这种变化对组织和个人意味着什么, 该领导层致力于并投入资金促进和支持数字化转型倡议.

如何处理数字转型的内部阻力?

员工甚至领导层都会在一定程度上抵制变革.  如果没有预先制定计划，这将是特别正确的.  这就是为什么在任何数字转型活动开始时，拥有变更管理计划是一个重要的工具.  在我们的经验, 变更管理计划中一个有效的策略是从一个适合变更的试验区域开始的. 展示早期的胜利可以成为接受改变的催化剂.   如果你认为内部阻力是成功数字化转型的障碍, 为了向组织展示价值和胜利，从试验区开始可能是有益的.  这有助于建立扩展到业务其他领域所需的内部动力.   

在数字转型中使用了哪些类型的技术?

数字转换可以使用多种不同目的的技术.  这些技术被设计为可扩展的, 提高数据可靠性, 提高生产率, 提供及时的报告和数据分析, 并通过进一步自动化和支持业务流程来支持组织改进.  这些技术的一些例子包括:

• 人工智能和机器学习 
• 自动化和工作流 
• 合规 & 安全 
• 数据管理 & 集成 
• 基础设施和云 
• 报告、计划和数据分析 

 

数字转型和技术会取代我的员工吗? 

No, 数字化转型的目的是让所有职能领域的人都能执行增值任务.  虽然技术可以取代多余的工作，但它并不意味着要取代人. 我们相信技术是补充，支持人们为组织所做的事情，因为技术不能取代人的创造性思维能力, 批判性的, 在战略上, 和协作.

通过数字化转型，我应该期待什么样的流程变化?

跨多个业务领域的流程将受益于利用技术和工作流自动化的优化工作流.  此类更改的例子包括减少手动步骤, 消除重复工作, 增强现有软件功能的使用, 更好地执行控制和标准操作程序.  从数字化转型中获益最多的业务领域包括:

• 财务收尾，报告，计划 & 分析  
• 固定资产 
• 雇佣退休 
• 库存计划 & 管理 
• 市场到订单到现金 
• 工资 
• 采购支付 
• 财政部管理  

 

数字化转型影响哪些行业?

数字化转型正在影响所有行业, 但其影响方式和程度因行业而异. 以下是影响这种影响的一些关键因素:

• 该行业对技术的依赖以及这些技术改进的速度，
• 行业使用哪些特定类型的技术来促进业务流程，以及
• 利益相关者对技术的依赖程度, 比如对客户来说, 供应商, 和员工.

 

有哪些迹象表明现在是开始数字化转型的合适时机?

正确的开始时间取决于许多因素，但一般来说，越早越好.  诸如组织准备等因素, 行业, 市场, 财务状况, 长期战略, 法规遵从和政府法规都可能发挥作用. 以下是一些常见的触发事件:

• 加速增长，超过目前的财务和会计能力; 
• 收购或剥离; 
• 一个或多个新系统的实施; 
• 效率低下; 
• 重要的员工流动率; 
• 多个地点缺乏标准化或最佳实践一致性; 
• 减少人手或成本的措施; 
• Untimely or inaccurate operational or financial information to make informed business decisions; and
• 渴望规模化，成为行业领导者.

 

数字化转型需要多长时间?

每个数字转型项目都是独一无二的，需要针对组织的目标和目标制定具体的计划.  也就是说，你应该预料到这种努力需要时间——数月甚至更长时间.  事实上, 在许多方面，数字转型更像是一个渐进的过程, 而不是一个有固定开始和结束日期的单独项目.  在一个整体数字转换项目中，通常需要多个项目来实现整体目标.  此外，技术总是在发展的，所以组织必须随着技术的发展而发展. 这可能需要未来的数字化转型努力来保持您的组织最初努力所获得的竞争优势. 也就是说, 您应该将数字化转型的早期阶段视为最重要的阶段，因为它们为您的组织实现长期成功奠定了基础.

我如何帮助我的组织在数字化转型中取得成功?

要想成功, 一个组织应该准备投入内部资源并寻求外部专门知识.  在内部, 领导人在其中, 财务和会计, 操作, HR, 其他领域应该期望管理将参与这些工作的团队.  领导者还应该做好准备，在文化上支持数字转型带来的变化.  同时, 向那些专攻数字转型的人寻求专业知识, 谁能给你的组织带来最好的实践和经验, 并执行许多必要的任务，而这些任务由于可用性或无能而无法由您的资源完成, 也将是成功数字化转型的关键.

谁是数字化转型的利益相关者?

涉众分为组织内部和外部两类. 在内部, 利益攸关方来自因数字化转型而发挥一定作用或产生影响的各个领域. 例如金融和会计, IT, 人力资源, 领导团队, 委员会, 和所有权. 外部, 利益相关者包括您的客户, 供应商, 股东, 债权人, 政府和其他外部关系将受到这一努力的影响. 

我们如何在管理日常职责的同时投入时间进行数字化转型?

在实施数字转型方面, 管理团队必须在当前的业务运作和公司的其他计划之间取得正确的平衡.  每个企业的平衡是不同的, 然而, 它首先设计一种实现数字化转型的方法，优先考虑公司资源(人力资源), 技术, 和金融)围绕数字转型对组织的预期影响, 同时保持现有职责和公司其他计划之间可行的平衡.

施耐德唐斯如何帮助?

施耐德唐斯数字化转型团队利用技术创新和我们的业务专长，开发战略性转型解决方案，推动各种规模组织的业务流程改进. 我们的解决方案旨在识别和实现可扩展的流程和技术增强，并提高数据可靠性, 生产力和及时的报告和分析.

欲了解更多信息，请与团队联系 (电子邮件保护) 或访问我们的数字转型页面 www.insurance-links.com/digital-transformation.

关于施耐德唐斯技术和数据bwin手机客户端

施耐德唐斯技术顾问致力于为客户提供增值技术bwin手机客户端和解决方案. 我们努力通过关注客户满意度与客户建立持续互惠的关系, 提供优质bwin手机客户端，并持续教育和培训员工. 在当今苛刻的世界市场上, 公司面临的最具挑战性的任务之一是有效地利用和处理信息.