数字化转型常见问题

主要联系人: 帕特里克·B. Armknecht CPA, CITP 

数字化转型是所有组织和行业中增长最快的术语之一. 施耐德唐斯数字转型集团准备了一份常见问题清单,以帮助感兴趣的各方更好地理解什么是数字转型, 这个过程是如何进行的, 解决方案的实际好处等等.

什么是数字化转型?

施耐德·唐斯将数字转型定义为利用技术创新和业务专长来开发战略转型解决方案,推动各种规模组织的业务流程改进.  我们相信数字化转型包括评估目标, 过程的效率和有效性, 重新设想流程应该如何工作,并确定和利用技术来执行重新设想的流程.  

为什么数字转型很重要?

今天的企业比以往任何时候都更需要及时、准确和有意义的数据.  现有流程和技术的缺陷会导致数据完整性等问题, 及时性, 以及业务操作需要的信息的完整性,以做出明智的业务决策. 再加上日益数字化的世界和对数据的依赖, 数字转型的重要性将继续增长. 

数字化转型的好处和障碍是什么?

数字化转型的一些主要好处包括: 

  • 〇适应变化 通过增加组织灵活性,更好地响应市场中断和客户需求. 
  • 数据可访问性和可靠性- 提高数据的可见性,增加财务报告中使用的数据的完整性和准确性. 
  • 员工敬业度。 减少员工不必要或多余的工作, 让他们有时间专注于高附加值的任务. 
  • 增强现有软件的使用- 确定未利用或未充分利用的现有业务应用程序的特性和功能,以最大化现有投资并加强流程. 
  • 〇改善顾客关系 提供更好的客户体验,并做出与购买习惯相关的更明智的决定, 产品和bwin手机客户端的交付, 和支持. 
  • 改进的报告和分析- 提高财务和运营报告和分析的及时性和可用性,以更好地支持驱动管理决策的业务洞察. 
  • 增加收入, 通过对模式和趋势进行识别和采取行动,以更好地了解当前的过程,并识别新的增长机会,否则这些模式和趋势将不可见或不容易看到. 
  • 降低成本, 通过将员工从非增值任务中解放出来,用强大的多用途解决方案取代修补技术,可以节省时间和金钱. 
  • 降低了风险 消除流程中现有的控制差距,同时改进合规和法规要求的审计跟踪. 
  • 简化和标准化的流程- 减少现有流程中的低效率,并通过自动化创建额外的效率, 标准操作程序和培训. 

数字化转型如何帮助我的业务?

数字化转型可以帮助您的企业通过拥抱技术世界的快速变化来保持竞争优势. 这些公司将对客户的需求做出最积极的反应, 最能适应不断变化的市场需求, 是否有相应的流程和技术来快速有效地适应这些需求和变化. 

换个角度想,不改变的影响是什么? 您的组织能否利用当前的技术和流程扩大规模并增加市场份额, 还是说它需要经历重大变革才能跟上形势,为未来做好准备?

如何证明数字转型的成本是合理的?

数字化转型需要大量的时间投入, 钱, 和其他资源, 而且为它做预算通常是不可能的.  需要对新技术和加强现有技术进行投资, 需要新程序和新技术培训的员工, 有时需要创建全新的部门, 仅举几个例子.  这些限制可以通过展示数字转换的价值来克服.  开发ROI可以帮助证明数字化转型的用例. 除了, 在您的整体数字转换计划中,采取可能被认为是“速胜”的方法来证明其价值,也可以为整个努力建立势头并取得成功.

数字化转型的关键起步步骤是什么?

数字化转型需要一种支持创新的文化,我们也明白,开始可能会让人望而却步. 组织应该从制定沟通计划开始,概述组织的目标, 数字化转型的目标, 并说明了将促进和支持这一重要的组织变革的计划.  计划还应该传达为什么它是重要的, 这一变化对相关组织和个人意味着什么, 领导层致力于并投入资金推动和支持数字转型计划.

如何应对数字化转型的内部阻力?

员工甚至是领导层在一定程度上都会抵制变革.  如果规划工作没有预先建立起来,这将尤其正确.  这就是为什么在任何数字转型计划开始时,拥有一个变更管理计划是一个重要的工具.  在我们的经验, 变更管理计划中的有效策略是从一个成熟的变更试点区域开始. 展示早期的胜利可以成为接受改变的催化剂.   如果你认为内部阻力是成功数字化转型的障碍, 为了向组织展示价值和胜利,从试点区域开始可能是有益的.  这有助于建立扩展到业务的其他领域所需的内部动力.   

数字化转型中使用了哪些技术?

数字转换可以使用多种不同用途的技术.  这些技术被设计成可扩展的, 提高数据可靠性, 提高生产率, 提供及时的报告和数据分析, 并通过进一步自动化和支持业务流程来支持组织改进.  这些技术的一些例子包括:

  • 人工智能和机器学习 
  • 自动化和工作流 
  • 合规 & 安全 
  • 数据管理 & 集成 
  • 基础设施和云 
  • 报告、计划和数据分析 

 

数字化转型和技术会取代我的员工吗? 

No, 数字化转型的目的是让跨所有功能领域的人们能够执行增值任务.  虽然技术可以取代多余的任务,但它并不意味着取代人. 我们相信技术是一种补充,并支持人们为一个组织所做的事情,因为技术不能取代人的创造性思维能力, 批判性的, 在战略上, 和协作.

通过数字化转型,我应该期待什么样的过程变化?

跨多个业务领域的流程将受益于利用技术和工作流自动化的优化工作流.  此类更改的例子包括减少手动步骤, 消除重复努力, 增强对现有软件功能的使用, 更好地实施控制和标准操作程序.  从数字化转型中获益最多的一些业务领域包括:

  • 财务报表,报告,计划 & 分析  
  • 固定资产 
  • 雇佣退休 
  • 库存计划 & 管理 
  • 市场-订单-现金 
  • 工资 
  • 采购支付 
  • 财政部管理  

 

数字化转型会影响哪些行业?

数字化转型正在影响所有行业, 但是它如何影响他们以及影响程度因行业而异. 以下是影响这种影响的一些关键因素:

  • 该行业对技术的依赖以及技术进步的速度,
  • 行业使用哪些特定类型的技术来促进业务流程,以及
  • 利益相关者对技术的依赖程度, 例如对于客户, 供应商, 和员工.

 

有哪些指标表明现在是开始数字化转型的合适时机?

正确的开始时间取决于许多因素,但一般来说,越快越好.  例如您的组织准备情况, 行业, 市场, 财务状况, 长期战略, 合规和政府法规都可能发挥作用. 以下是一些常见的触发事件:

  • 加速增长,超过当前的财务和会计能力; 
  • 收购或剥离; 
  • 实施一个或多个新系统; 
  • 效率低下; 
  • 重要的员工流动率; 
  • 多个地点缺乏标准化或最佳做法的一致性; 
  • 人员配备或成本削减措施; 
  • Untimely or inaccurate operational or financial information to make informed business decisions; and
  • 渴望扩大规模,成为行业领导者.

 

数字化转型需要多长时间?

每个数字化转型项目都是独特的,需要一个针对组织目标和目标的计划.  也就是说,你应该预料到你的努力需要时间——许多个月甚至更长.  事实上, 在许多方面,数字化转型更像是一个渐进的过程, 而不是一个有固定开始和结束日期的单独项目.  在一个需要实现总体目标的整体数字转换项目中,通常有多个项目.  此外,技术总是会发展的,因此组织也必须随之发展. 这可能需要未来的数字化转型努力来保持组织最初努力所取得的竞争优势. 也就是说, 您应该将数字化转型的早期阶段视为最重要的阶段,因为它们为您的组织实现长期成功奠定了基础.

如何帮助我的组织在数字化转型中取得成功?

要想成功, 一个组织应该准备好投入内部资源并寻求外部专业知识.  在内部, 领导人在其中, 财务和会计, 操作, HR, 其他领域应该期望管理将参与这些工作的团队.  领导者还应该准备好在文化上支持数字化转型带来的变化.  同时, 向那些专门从事数字转型的人寻求专业知识, 谁能为您的组织带来最佳实践和经验, 完成许多由于可用性或无能为力而无法完成的必要任务, 这也是数字化转型成功的关键吗.

谁是数字化转型的利益相关者?

利益相关者分为组织内部和外部. 在内部, 利益相关者来自在数字化转型中发挥一定作用或产生一定影响的各个领域. 例子包括财务和会计, IT, 人力资源, 领导团队, 委员会, 和所有权. 外部, 利益相关者包括你的客户, 供应商, 股东, 债权人, 将受到这一努力影响的政府和其他外部关系. 

我们如何在管理日常职责的同时投入时间进行数字化转型?

在实施数字转型方面, 管理团队必须在当前业务操作和其他公司计划之间取得正确的平衡.  这种平衡对于每个企业来说都是不同的, 然而, 首先要设计一种实现数字化转型的方法,优先考虑公司资源(人力资源), 技术, 数字转型对组织的预期影响, 同时在现有职责和其他公司计划之间保持可行的平衡.

施耐德唐斯如何提供帮助?

施耐德唐斯数字转型团队利用技术创新和我们的业务专长,开发战略转型解决方案,推动各种规模组织的业务流程改进. 我们的解决方案旨在识别和实现可扩展的流程和技术改进,并提高数据可靠性, 生产力和及时的报告和分析.

欲了解更多信息,请bwin手机客户端的团队 (电子邮件保护) 或访问我们的“数字转型”页面 www.insurance-links.com/digital-transformation.

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